Chính Sách Bảo Mật hm89

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến chất lượng cao, hm89 cần thu thập một số loại thông tin từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết và luôn thông báo rõ ràng về mục đích thu thập.

Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động tại Việt Nam, tên đăng nhập và mật khẩu đã mã hóa
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh chụp mặt trước và sau giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh (khi yêu cầu)
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat, email hoặc các kênh liên lạc khác

Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình, múi giờ
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian truy cập, lịch sử tìm kiếm trên nền tảng, các tính năng đã sử dụng
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản qua từng thời điểm
• Dữ liệu cookie và theo dõi: Cookie phiên, cookie phân tích, mã nhận dạng thiết bị (Device ID)

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Cá Nhân

hm89 sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được chỉ cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách này:

3. Chính Sách Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

hm89 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo bảo mật cho nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập hm89.net.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật chống CSRF và cookie lưu cài đặt ngôn ngữ. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang web.
• Cookie phân tích (Tùy chọn): Giúp hm89 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng – trang nào được xem nhiều nhất, người dùng rời khỏi ở đâu, tính năng nào được sử dụng thường xuyên. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa.
• Cookie chức năng (Tùy chọn): Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như giá trị cược yêu thích, cài đặt giao diện, để mang lại trải nghiệm được cá nhân hóa trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn hành vi đăng nhập đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi bị truy cập trái phép từ các thiết bị hoặc địa điểm lạ.

Quản lý cookie: Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn hoặc vô hiệu hóa một số chức năng quan trọng của hm89. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư & Bảo mật.

4. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

hm89 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu như sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền, hm89 chia sẻ thông tin tài chính cần thiết tối thiểu với các cổng thanh toán được ủy quyền như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác. Các đơn vị này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật tối thiểu (ID người chơi, dữ liệu phiên chơi) có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp nền tảng trò chơi đối tác để đảm bảo trải nghiệm chơi game liền mạch.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Để hoàn thành quy trình KYC, hm89 có thể sử dụng dịch vụ xác minh của bên thứ ba được cấp phép. Dữ liệu chỉ được chia sẻ ở mức cần thiết cho mục đích xác minh.
• Cơ quan chức năng và pháp luật: hm89 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp từ các cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm các cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp hm89 trải qua quá trình sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển nhượng như một phần của giao dịch. Người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền xóa tài khoản nếu không đồng ý.

5. Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

hm89 triển khai nhiều biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hay tiết lộ không được phép:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 mã hóa toàn bộ dữ liệu trong quá trình truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ hm89
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như thông tin tài chính và giấy tờ KYC được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ
• Kiểm soát truy cập phân quyền: Hệ thống phân quyền chặt chẽ đảm bảo mỗi nhân viên chỉ truy cập được dữ liệu cần thiết cho công việc của họ
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày vào hệ thống lưu trữ dự phòng an toàn để phòng tránh mất mát dữ liệu
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: hm89 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng định kỳ với sự hỗ trợ của các chuyên gia bảo mật độc lập

Thời gian lưu trữ dữ liệu: hm89 lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
• Dữ liệu giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền
• Dữ liệu KYC: tối thiểu 5 năm kể từ khi tài khoản được đóng
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: tối đa 2 năm
• Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy xuất ngược

6. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại hm89:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu và nhận bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà hm89 đang lưu giữ về bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu được xác nhận
• Quyền chỉnh sửa: Nếu phát hiện dữ liệu của bạn không chính xác hoặc lỗi thời, bạ n có quyền yêu cầu hm89 chỉnh sửa hoặc cập nhật ngay lập tức
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc
• Quyền hạn chế xử lý: Trong thời gian hm89 xem xét yêu cầu của bạn hoặc khi có tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu, bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu đó
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc hm89 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc các mục đích dựa trên lợi ích hợp pháp mà bạn cho là không phù hợp
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý (như gửi email quảng cáo), bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó
• Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng hm89 vi phạm quyền bảo vệ dữ liệu của bạn, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong vòng tối đa 30 ngày làm việc.

7. Trẻ Em Và Người Dưới 18 Tuổi

hm89 là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi có chính sách nghiêm ngặt trong việc bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên.

• hm89 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi
• Quy trình xác minh tuổi (KYC) bắt buộc được áp dụng cho tất cả tài khoản trước khi cho phép giao dịch tài chính
• Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, hm89 sẽ lập tức khóa tài khoản, xóa dữ liệu liên quan và hoàn trả số tiền đã nạp (nếu có)
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đã đăng ký tài khoản hm89 có thể liên hệ qua email [email protected] để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu ngay lập tức

8. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

hm89 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn theo một hoặc nhiều cách sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hm89.net và trong tài khoản của bạn
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này

Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại Chính sách bảo mật định kỳ, đặc biệt sau khi nhận được thông báo cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo hướng dẫn tại Mục 6.

Các phiên bản cũ của Chính sách bảo mật sẽ được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu. Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ hm89 qua email [email protected] — chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 bằng tiếng Việt.